zpět

S DOPLŇKOVÝMI SLUŽBAMI neztrácíte čas a peníze

Zpracování dat, úložiště dokumentů, komunikace s klientem, úřady i bankami. Všechny tyto úkony dnes převážně děláme pomocí počítačů, notebooků a smartphonů. Každé zařízení má však svoji životnost a s jeho vytížením a „stářím“ přímo úměrně stoupá i riziko poruchy. Investováním do doplňkového servisu získáte jistotu, že nepřijdete o cenný čas a data v případě, že vám zařízení selže.

Do 24 hodin jako nový

Žijeme ve velmi dynamické době, v níž může mít zpomalení byznysu vysoké následky ve formě sankcí nebo ztráty zisku pro váš podnik. V drtivé většině případů za selhání může právě hardware nebo software, který vypověděl službu či z jiného důvodu přestal správně pracovat. S doplňkovou službou NEXT-BUSINESS-DAY FIX vtahující se na řadu ThinkPad, garantujeme vaší firmě opravu zařízení do 24 hodin od podání reklamace.

Autorizovaný servis a díly skladem

Výhodou služby je garance, která vám může ušetřit nemalé náklady a starosti v případě poruchy. Autorizovaný servis v naší společnosti nabízíme pro značky Lenovo a Dell.

V našem servisu máme skladem velké množství dílů, takže vám dokážeme zajistit opravu bez nutnosti čekání na dodavatele. Nabízíme originální náhradní díly pro série značky Lenovo. Benefitem pro vás je opět rychlost, s jakou dokážete znovu pokračovat ve své práci.

zdroj: MARSANN IT CZ

Správně investované peníze

V případě, že potřebujete své zařízení urgentně, a tedy 24 hodin je příliš, nabízíme vám možnost opravy na počkání. Po telefonické dohodě vám rezervujeme náhradní díl až do vašeho příchodu.

Doplňkové služby běžného servisu vám dokážou ušetřit rozpočet. Pokud je oprava zařízení možná, není nutné kupovat nové, a tak se vyhnete zbytečným nákladům za nový notebook. Mimo jiné vám tento přístup ušetří i cenný čas, protože by bylo nutné přesunout původní data do nového zařízení.

Přijdeme za vámi

Pokud nemáte možnost přijít s porouchaným zařízením do servisu, my přijdeme za vámi. V případě využití služby ON-SITE jsou naši specializovaní pracovníci připraveni přijít k vám domů nebo do firmy. Poradí vám s řešením problému a navrhnou nejlepší formu opravy.

Věděli jste, že?

Průzkum portálu www.warrantyweek.com z roku 2015 říká, že zákazníci, kteří si zakoupili ke svým zařízením doplňkový servis, jsou mnohem spokojenější se svou investicí než ti, kteří tak neučinili.

(Zdroj: https://www.warrantyweek.com/archive/ww20170309.html)

Detailní přehled záruk

Pokrytí škod nad rámec běžné záruky od výrobce vám dává náskok před konkurencí. Kompletní balíček poskytuje široké pokrytí služeb a garance, které vám zjednoduší život:

  • Záruka ON-SITE – Oprava zařízení u zákazníka nebo na místě, kde je zařízení používáno. Touto zárukou vám zároveň garantujeme odpověď do 24 hodin.
  • Záruka NEXT-BUSINESS-DAY FIX – Služba, kterou nabízíme firmám a vztahuje se na počítače řady ThinkPad.
  • Záruka CARRY-IN – Typ záruky, během níž je zařízení opravováno v servisním středisku poté, co ho doručíte osobně.
  • Záruka KEEP YOUR DRIVE – Tato záruka je zajímavá zejména z pohledu ochrany dat. V případě poruchy si svůj starý disk necháváte a my vám bezplatně zajistíme nový.
  • Záruka ADP (Accidental Damage Protection) – Ochrana před náhodným a neúmyslným poškozením.
  • Záruka ADP pokrývá následující:
    -pokud k poškození došlo v důsledku nehody
    -pokud nastalo poškození elektrickým proudem
    -pokud k poškození došlo v důsledku pádu nebo nevyžádaným upuštěním přístroje
    -pokud nastalo poškození v důsledku průsaku kapaliny do přístroje či došlo k mechanickému poškození displeje

  • PRODLOUŽENÍM ZÁRUKY si zajistíte bezplatnou a bezproblémovou opravu zařízení i po uplynutí zákonné záruční lhůty. Záruku vašich pracovních zařízení tak umíme prodloužit až na 5 let.

Záruk je mnoho. Některé jsou vhodnější pro firmy a jiné spíše pro soukromé osoby. Proto jsme tu pro vás i v případě, že potřebujete poradit. Budeme rádi, pokud se na nás obrátíte.